KOP+ Een goed begin...

Marteijn Training & Ontwikkeling

1. Algemeen en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan de training KOP+ Een goed begin..., aangeboden door Marteijn Training & Ontwikkeling, hierna te noemen de opleidingsaanbieder.

Door inschrijving voor de training verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

De training bestaat uit zes dagdelen en is gericht op het versterken van klinisch redeneren, methodisch werken en professioneel handelen vanuit het KOP-model en de daarop aansluitende verdiepende analyse.

2. Informatievoorziening

Voorafgaand aan de training ontvangt of kan de deelnemer informatie raadplegen over:

• de inhoud en leerdoelen van de training;
• de opbouw en duur van de zes dagdelen;
• de doelgroep en eventuele toelatingsvoorwaarden;
• de trainingsdata en locatie;
• de kosten en betalingsvoorwaarden;
• de wijze van toetsing en certificering;
• de geldende accreditatie, voor zover deze is toegekend.

De opleidingsaanbieder streeft naar duidelijke en actuele informatie. Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties, prijzen of programma-informatie zijn niet bindend.

3. Inschrijving en totstandkoming van de overeenkomst

Inschrijving vindt plaats via het daarvoor bestemde inschrijfformulier op de website.

Na inschrijving wordt de factuur toegestuurd. De inschrijving is definitief nadat de factuur is voldaan.

De deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige persoonsgegevens en, waar van toepassing, informatie over de professionele achtergrond die nodig is voor deelname of accreditatie.

4. Groepsgrootte en doorgang

De training wordt kleinschalig aangeboden om voldoende ruimte te bieden voor persoonlijke aandacht, vragen, oefening, casuïstiek en feedback.

De opleidingsaanbieder behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende deelname een trainingsronde te verplaatsen of te annuleren. Deelnemers worden hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Bij annulering door de opleidingsaanbieder kan de deelnemer kiezen voor:

1. deelname aan een andere beschikbare trainingsronde; of
2. volledige terugbetaling van reeds betaalde trainingskosten.

Aanvullende kosten van de deelnemer, zoals reis-, verblijf- of inkomensdervingskosten, worden niet vergoed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Aanwezigheid en absentie

Van deelnemers wordt verwacht dat zij actief en tijdig deelnemen aan alle zes dagdelen.

Bij verhindering meldt de deelnemer zich zo spoedig mogelijk af bij de opleidingsaanbieder. Afwezigheid tijdens een of meerdere dagdelen geeft niet automatisch recht op restitutie van het cursusgeld.

Wanneer afwezigheid gevolgen heeft voor het behalen van het certificaat of eventuele accreditatiepunten, wordt dit individueel met de deelnemer besproken. Waar mogelijk kan worden gezocht naar een passende oplossing, bijvoorbeeld door het gemiste onderdeel bij een volgende trainingsronde in te halen of door het extra opdracht specifiek over dat dagdeel. Hieraan kunnen voorwaarden of aanvullende kosten worden verbonden.

6. Gedragsregels en veilige leeromgeving

De training vindt plaats in een professionele en veilige leeromgeving. Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij:

• respectvol omgaan met mededeelnemers en docent;
• actief bijdragen aan een open en veilige sfeer;
• vertrouwelijke informatie zorgvuldig behandelen;
• professionele grenzen respecteren;
• feedback op een constructieve wijze geven en ontvangen.

Bij inschrijving gaan deelnemers automatisch akkoord met geheimhouding.

Gedrag dat de veiligheid, waardigheid of het leerproces van anderen ernstig schaadt, kan aanleiding zijn voor een gesprek en, in uitzonderlijke situaties, uitsluiting van verdere deelname.

7. Vertrouwelijkheid, casuïstiek en AVG

Tijdens de training kan gebruik worden gemaakt van fictieve of door deelnemers ingebrachte casuïstiek. Praktijkcasussen dienen zodanig te worden geanonimiseerd dat cliënten of andere betrokken personen niet herkenbaar zijn.

Alles wat deelnemers tijdens oefeningen, intervisie en casusbesprekingen over zichzelf of hun professionele praktijk delen en wat naar zijn aard vertrouwelijk is, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en uitsluitend voor doeleinden die samenhangen met inschrijving, uitvoering van de training, administratie, toetsing, certificering en eventuele accreditatieregistratie.

8. Programma en wijzigingen

De opleidingsaanbieder streeft ernaar de training uit te voeren overeenkomstig het gepubliceerde programma.

Om inhoudelijke, organisatorische of didactische redenen kunnen beperkte wijzigingen worden aangebracht in:

• de volgorde van onderdelen;
• werkvormen;
• casuïstiek;
• gebruikte literatuur;
• locatie;
• planning.

Dergelijke wijzigingen mogen de kern, kwaliteit en leerdoelen van de training niet wezenlijk aantasten.

9. Syllabus en studiemateriaal

De volledige training wordt ondersteund door een uitgebreide syllabus en aanvullend lesmateriaal.

Het cursusmateriaal is bedoeld voor persoonlijk professioneel gebruik door de deelnemer. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Marteijn Training & Ontwikkeling is het niet toegestaan om het materiaal geheel of gedeeltelijk:

• openbaar te maken;
• te vermenigvuldigen of verspreiden;
• commercieel te gebruiken;
• te verwerken in een eigen training of opleiding;
• digitaal met derden te delen.

Het intellectuele eigendom blijft berusten bij de rechthebbende auteur(s) of andere rechthebbenden.

10. Toetsing en afronding

De training wordt afgesloten met:

een theoretisch examen waarin kennis en inzicht in de behandelde onderwerpen worden getoetst, en een thuisopdracht waarin de deelnemer laat zien de verschillende onderdelen van KOP+ samenhangend en professioneel te kunnen toepassen.

Het certificaat van deelname en afronding kan worden uitgereikt als:

• de theoretische toets minimaal 70% correct beantwoord wordt;
• de thuisopdracht met voldoende wordt beoordeeld aan de hand van vooraf kenbaar gemaakte beoordelingscriteria;
• de student minimaal 5 van de 6 dagdelen aanwezig is;

Bij een onvoldoende resultaat krijgt de deelnemer één kosteloze herkansingsmogelijkheid binnen een nader vastgestelde termijn.

De definitieve beoordelingscriteria worden voorafgaand aan de toetsing aan de deelnemers bekendgemaakt.

11. Certificaat

Een certificaat van goede afronding wordt verstrekt wanneer de deelnemer heeft voldaan aan de gestelde voorwaarden voor deelname en toetsing.

Op het certificaat worden vermeld:

• naam van de deelnemer;
• titel van de training;
• datum van afronding;
• uniek certificaatnummer;
• studiebelasting;
• toegekende EC's of accreditatiepunten;
• niveau;
• handtekeningen van docent en deelnemer;
• SKB accreditatie.

12. Gratis intervisiemoment na afronding

Na succesvolle afronding van de training wordt per twee deelnemers één gratis intervisiemoment van één uur aangeboden.

Dit moment is bedoeld voor:

• reflectie op de toepassing van KOP+ in de eigen praktijk;
• het bespreken van praktijkvragen;
• professionele verdieping;
• ondersteuning bij de verdere integratie van het geleerde.

Het intervisiemoment wordt in onderling overleg gepland en dient binnen zes maanden na afronding van de training te worden opgenomen, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

13. Trainingskosten en betaling

De actuele prijs van de training wordt vermeld op de website, het inschrijfformulier of de offerte.

Na inschrijving ontvangt de deelnemer een factuur. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum en dient het volledige bedrag uiterlijk vóór aanvang van de eerste trainingsbijeenkomst te zijn voldaan.

Betaling in termijnen is uitsluitend mogelijk wanneer hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

Eventuele kosten voor boeken, reizen, parkeren, overnachtingen of andere persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

14. Annulering door de deelnemer

Annulering dient altijd schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

Marteijn Training & Ontwikkeling hanteert de volgende annuleringsregeling:

• meer dan 30 kalenderdagen vóór aanvang: kosteloos annuleren;
• 15 tot en met 30 kalenderdagen vóór aanvang: 50% van de trainingskosten verschuldigd;
• 14 kalenderdagen of minder vóór aanvang: 100% van de trainingskosten verschuldigd.

Deze regeling sluit aan bij de wettelijke rechten van consumenten, waaronder het toepasselijke herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand.

15. Vervanging door een andere deelnemer

Wanneer een deelnemer zelf niet kan deelnemen, kan in overleg een vervangende deelnemer worden voorgesteld.

Vervanging is mogelijk wanneer:

• de vervangende deelnemer aan eventuele toelatingsvoorwaarden voldoet;
• de vervanging tijdig wordt gemeld;
• de administratieve verwerking redelijkerwijs nog mogelijk is.

Aan een vervanging worden in beginsel geen extra kosten verbonden.

16. Tussentijdse beëindiging

Wanneer een deelnemer na aanvang van de training besluit de deelname te beëindigen, bestaat in beginsel geen automatisch recht op terugbetaling van reeds betaalde of nog verschuldigde opleidingskosten.

In bijzondere en aantoonbare omstandigheden kan de coulanceregeling uit artikel 17 worden toegepast.

17. Coulanceregeling

Marteijn Training & Ontwikkeling vindt het belangrijk om bij bijzondere omstandigheden niet alleen vanuit formele voorwaarden, maar ook vanuit redelijkheid en menselijkheid te handelen.

Een deelnemer kan daarom schriftelijk een beroep doen op de coulanceregeling wanneer sprake is van zwaarwegende omstandigheden, zoals:

• ernstige ziekte;
• een ongeval;
• overlijden of ernstige ziekte van een naaste;
• onvoorzien ontslag;
• andere uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden.

Per situatie wordt zorgvuldig gekeken naar een passende oplossing. Deze kan bijvoorbeeld bestaan uit:

• kosteloze verplaatsing naar een volgende trainingsronde;
• gedeeltelijke restitutie;
• een betalingsregeling;
• een tegoed voor toekomstige deelname;
• een andere passende individuele afspraak.

Aan een coulanceregeling kunnen geen automatische rechten voor andere situaties worden ontleend. 

18. Vrijwillige deelname en professionele verantwoordelijkheid

Deelname aan de training is vrijwillig.

De training is gericht op professionele kennis- en competentieontwikkeling en vervangt geen persoonlijke therapie, individuele supervisie, medisch advies of professioneel advies over een specifieke cliënt.

De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

• het eigen professionele handelen;
• beslissingen met betrekking tot cliënten;
• het werken binnen de eigen deskundigheid en bevoegdheden;
• naleving van relevante beroepscodes, wetgeving en professionele standaarden.

19. Aansprakelijkheid

De opleidingsaanbieder spant zich in om de training zorgvuldig, professioneel en inhoudelijk verantwoord uit te voeren.

Marteijn Training & Ontwikkeling is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het zelfstandig toepassen of interpreteren van de tijdens de training aangeboden kennis, modellen, instrumenten of interventies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de opleidingsaanbieder.

De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de professionele toepassing van het geleerde.

20. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de opleidingsaanbieder, zoals ernstige ziekte van de docent, overheidsmaatregelen, calamiteiten, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties, kan een bijeenkomst worden verplaatst.

De opleidingsaanbieder zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk een passende vervangende datum of oplossing aan te bieden.

21. Klachtenregeling

Een deelnemer die niet tevreden is over de organisatie, inhoud, bejegening, toetsing of een ander aspect van de training wordt uitgenodigd dit eerst rechtstreeks met de docent te bespreken.

Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan een formele klacht schriftelijk of per e-mail worden ingediend via:

Marteijn Training & Ontwikkeling
E-mail: info@praktijkmarteijn.nl

De klacht bevat ten minste:

• naam en contactgegevens van de indiener;
• een duidelijke omschrijving van de klacht;
• relevante data en omstandigheden;
• indien mogelijk, de gewenste oplossing.

De ontvangst van de klacht wordt binnen veertien kalenderdagen bevestigd. Er wordt gestreefd naar inhoudelijke afhandeling binnen zes weken. Wanneer meer tijd nodig is, wordt de indiener hierover geïnformeerd.

Wanneer partijen niet gezamenlijk tot een bevredigende oplossing komen, kan in onderling overleg een onafhankelijke derde worden gevraagd de kwestie te beoordelen of te bemiddelen.

Marteijn Training & Ontwikkeling is gelieerd aan de praktijk voor psychotherapie Praktijk Marteijn welke is aangesloten bij SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). Dit is een onafhankelijke stichting die namens zorgaanbieders uit de complementaire zorg samen met de cliënten/patiëntenorganisatie Zorgbelang de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg heeft opgericht.

22. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen de deelnemer en Marteijn Training & Ontwikkeling is Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in goed overleg op te lossen voordat verdere juridische stappen worden overwogen.

---